當黑板上的字擦不掉時，可能是由于多種原因造成的。以下是湖南黑板廠家 一凡文教工作人員總結的一些可能的原因和解決方法：

1. 粉筆質量不好：如果使用的粉筆質量不好，很可能會在黑板上留下難以擦掉的痕跡。嘗試更換質量更好的粉筆，或者使用濕布擦拭黑板，看是否能夠清除痕跡。

2. 黑板表面不光滑：如果黑板表面不夠光滑，粉筆在黑板上書寫時容易卡住，導致字跡難以擦掉。可以用砂紙打磨黑板表面，使其變得更加光滑。

3. 粉筆書寫力度過大：如果粉筆書寫力度過大，會在黑板上留下深痕，導致字跡難以擦掉。在書寫時注意控制力度，避免過重。

4. 黑板長時間未清理：如果黑板長時間未清理，表面會積累一層厚厚的粉筆灰，導致字跡難以擦掉。定期清理黑板，可以使用濕布或清洗劑來清除表面灰塵。

如果以上方法都無法解決問題，可能是黑板本身的質量問題或者表面處理不當。可以嘗試聯系黑板生產廠家或專業維修人員進行檢修和處理。

總的來說，解決黑板上的字擦不掉的問題需要根據具體情況進行分析和處理。通過更換粉筆、打磨黑板表面、控制書寫力度和定期清理等措施，可以有效改善黑板的使用效果。